Política de Privacidade

O FormFlow atua como controlador dos dados de cadastro dos usuários da Plataforma (quem cria uma conta) e como operador dos dados coletados por meio dos formulários criados pelos clientes, cujas finalidades são definidas por cada cliente.

• Dados de cadastro: e-mail e senha (criptografada) informados ao criar a conta.
• Conteúdo criado: formulários, perguntas, textos e configurações que você produzir na Plataforma.
• Respostas coletadas: informações que os respondentes enviarem através dos seus formulários.
• Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP, data e hora, tipo de dispositivo e navegador, usados para segurança e diagnóstico.

• Execução do contrato: permitir o uso da Plataforma, autenticação, envio de e-mails transacionais (confirmação, recuperação de senha).
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal: retenção de registros conforme legislação aplicável.
• Consentimento: quando aplicável, para comunicações opcionais.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com provedores essenciais à operação (hospedagem, banco de dados, envio de e-mails), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Atualmente utilizamos, entre outros:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Provedor de hospedagem em nuvem (edge/serverless);
• Provedor de envio de e-mails transacionais.

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por Row-Level Security no banco de dados, armazenamento de senhas com hashing e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; em caso de violação relevante, notificaremos os afetados e a ANPD conforme a LGPD.

Mantemos dados de conta enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão, dados podem ser retidos por período adicional para cumprimento de obrigações legais, defesa em processos ou prevenção a fraudes.

Você tem direito a:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade;
• eliminação dos dados tratados com consentimento;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um pedido para contato@formflow.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão e preferências. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros. Você pode bloquear cookies no navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da Plataforma.

O FormFlow não é destinado a menores de 13 anos. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados, entre em contato para que possamos removê-los.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas na Plataforma ou por e-mail.

Fale conosco sobre privacidade pelo e-mail contato@formflow.com.br.